Ridurre dell'80% le attività di routine. La nostra soluzione chatbot

Abbiamo ridotto i tempi di comunicazione con i clienti e reso loro la vita più semplice

🤖 Un chatbot per parlare con il team di Codecave 🤖

Abbiamo un chatbot che inoltra alla chat del team tutti i messaggi che riceve.

Perché è comodo? Il nostro manager, i cui contatti sono pubblicati sul sito, può non essere disponibile per vari motivi: ferie, malattia o troppo lavoro. I nostri clienti, però, possono ottenere risposte rapide e risparmiare tempo di attesa inoltrando le loro domande alla chat generale del team.

La competenza dell'interlocutore

I clienti possono avere domande sui temi più diversi. Qualcuno vuole parlare di processi aziendali, qualcun altro di processi di sviluppo. In questi casi i nostri clienti non devono cercare chi “se ne intende” dell'argomento: basta scrivere al bot per ricevere una risposta in tempi brevi. Trovi il link al bot sul nostro sito, nella sezione “Contatti”.

💵 Il nostro chatbot per la contabilità

Per la contabilità il nostro team creava a mano le attività in Microsoft Planner e trasferiva la relativa documentazione dal chatbot a Telegram. Con l'arrivo del chatbot possiamo dedicare più tempo a risolvere le attività invece che a crearle. Basta mettere un segnalibro a un messaggio perché tutti i documenti successivi finiscano nella nuova attività. Il nostro bot ha inoltre alcuni comandi per gestire le attività. Con questi comandi puoi:

🏷️ Ottenere l'elenco delle attività non ancora avviate. 🏷️ Avviare un'attività rispondendo al messaggio da cui è stata creata e scrivendo “start”. 🏷️ Chiudere un'attività rispondendo con “close”. 🏷️ Riaprire un'attività completata con il comando “return”.

Ti auguriamo buonumore e attività interessanti!